§1 Geltungsbereich und Grundverständnis

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Soul Link, insbesondere für spirituelle Beratungen, Kartenlegungen, Jenseitskontakte, energetische Readings sowie alle damit verbundenen digitalen oder persönlichen Leistungen.

(2) Mit der Buchung einer Dienstleistung erkennt der Klient diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.

(3) Die angebotenen Leistungen dienen der spirituellen Beratung, Selbsterkenntnis und Bewusstseinsentwicklung. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, therapeutische oder rechtliche Beratung und stellen kein Heilversprechen dar.

§2 Terminarten und Durchführung

(1) Zeitunabhängige Kartenlegungen
Für alle Kartenlegungen, die als „zeitunabhängig vom Klienten“ gebucht werden, ist ausschliesslich das vereinbarte Datum, nicht jedoch eine Uhrzeit, massgeblich.
Diese Leistungen finden nicht im Beisein des Klienten statt.
Soul Link verpflichtet sich, das fertige Produkt innerhalb des gebuchten Termintages bereitzustellen bzw. auszuliefern.

(2) Online- und Vor-Ort-Termine
Für alle Dienstleistungen, die als „Online über ZOOM“ oder „Vor Ort“ gebucht werden, ist der konkrete Termin (Datum und Uhrzeit) verbindlich.
Diese Leistungen finden im direkten Beisein des Klienten statt.

§3 Zahlungsbedingungen

(1) Der vollständige Rechnungsbetrag muss vor dem gebuchten Termin bei Soul Link eingegangen sein.

(2) Barzahlungen sind ausschließlich am jeweiligen Termintag vor Ort möglich.

§4 Stornierungen, Umbuchungen und Nichterscheinen

(1) Stornierungen oder Umbuchungen müssen spätestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

(2) Bei Nichterscheinen (No-Show) oder verspäteter Absage wird der volle Buchungspreis fällig.

(3) Muss ein Termin ausnahmsweise seitens des Anbieters (Soul Link) weniger als 12 Stunden vor Terminbeginn abgesagt oder verschoben werden, erhält der Klient:

• einen Ersatztermin sowie

• einen Gutschein für zukünftige Buchungen in Höhe von 50 % des ursprünglichen Buchungspreises.
  

§5 Besonderheiten bei Online-Sessions

(1) Sollte bei einer Online-Session (z. B. Jenseitskontakt, Geistführer-Kontakt oder SoulField Reading) ausnahmsweise kein Kontakt zustande kommen, wird die Sitzung nach 20 Minuten beendet.

(2) In diesem Fall erhält der Klient wahlweise:

• einen Ersatztermin oder

• eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

§6 Ausschluss von Rückgabe und Umtausch bei individuell hergestellten Produkten

(1) Die in diesem Online-Shop angebotenen Kartensets werden aus logistischen Gründen erst nach Bestellung individuell im On-Demand-Verfahren hergestellt.

(2) Aufgrund dieser individuellen Anfertigung ist ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Erstattung des Kaufpreises ist daher nicht möglich.

(3) Der Ausschluss gilt nicht für den Fall, dass die gelieferte Ware nachweislich mangelhaft oder beschädigt ist. In diesem Fall bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme (info@soullink.one= unter Vorlage geeigneter Nachweise (z. B. Foto).

Schlussklauseln

§7 Eigenverantwortung des Klienten

(1) Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass alle angebotenen Readings, Kartenlegungen und medialen Kontakte auf intuitiven, spirituellen und medialen Wahrnehmungen beruhen.

(2) Die erhaltenen Informationen dienen als Impulse und Orientierungshilfen. Die Umsetzung der Inhalte sowie daraus resultierende Entscheidungen liegen ausschliesslich in der Eigenverantwortung des Klienten.

§8 Haftungsausschluss

(1) Soul Link übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen, die der Klient aufgrund der erhaltenen Informationen trifft.

(2) Für etwaige direkte oder indirekte Schäden, einschliesslich entgangener Vorteile oder Folgeschäden, wird keine Haftung übernommen.

§9 Vertraulichkeit

(1) Sämtliche im Rahmen der Dienstleistungen übermittelten persönlichen Informationen, Inhalte und Sitzungen werden vertraulich behandelt.

(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

§10 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Es gilt das Recht des Landes, in dem Soul Link seinen Geschäftssitz hat (Schweiz).

(3) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Stand: 17. Januar 2026